Zahlungsmethoden

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung bei Teralishalen. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die im Checkout angebotenen Zahlungsarten sowie den ausgewiesenen Gesamtbetrag.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Die folgenden Kartenarten sind als vorgesehene Zahlungsmethoden aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass eine Zahlungsart nur dann genutzt werden kann, wenn sie im Checkout tatsächlich angeboten wird.

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • American Express

  • JCB

Die Akzeptanz einer Karte kann vom Kartentyp, der kartenausgebenden Bank, den Bedingungen des Kartenvertrags, erforderlichen Sicherheitsprüfungen und den technischen Voraussetzungen der Zahlungsabwicklung abhängen. Daher kann nicht garantiert werden, dass jede Karte oder jede von einer bestimmten Bank ausgegebene Karte akzeptiert wird.

So bezahlen Sie Ihre Bestellung

  1. Produkte auswählen: Legen Sie die gewünschten Möbel und Wohnartikel in Ihren Warenkorb und öffnen Sie den Checkout.

  2. Bestell- und Lieferdaten eingeben: Geben Sie die erforderlichen Angaben ein und überprüfen Sie diese auf Richtigkeit.

  3. Zahlungsart auswählen: Wählen Sie eine der im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

  4. Zahlung durchführen: Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.

  5. Identität bestätigen: Führen Sie gegebenenfalls die zusätzliche Sicherheitsprüfung Ihrer Bank oder des Zahlungsdienstleisters durch.

  6. Bestellstatus prüfen: Beachten Sie die Rückmeldung im Checkout und gegebenenfalls die Bestätigungs-E-Mail.

Bitte prüfen Sie vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung die Bestellübersicht und den Gesamtbetrag. Ob und wann eine Bestellung angenommen und bearbeitet wird, richtet sich nach den im Bestellprozess dargestellten Informationen, dem tatsächlichen Bestellstatus und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits versandt wurde. Die Versandabwicklung erfolgt entsprechend dem tatsächlichen Bestellstatus und den geltenden Versandbedingungen.

Zahlungsbetrag, Währung und zusätzliche Kosten

Maßgeblich für Ihre Zahlung ist der im Checkout vor Abschluss der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag. Die für Ihre Bestellung anfallenden Preise, Steuern, Versandkosten und sonstigen obligatorischen Kosten müssen vor Abgabe der Bestellung transparent dargestellt werden.

Bitte kontrollieren Sie die angezeigte Zahlungswährung und den Gesamtbetrag, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Die verwendete Währung ergibt sich aus der tatsächlichen Darstellung im Checkout.

Abhängig von Ihrem Kartenvertrag und den Bedingungen Ihrer kartenausgebenden Bank können gegebenenfalls Wechselkursumrechnungen oder bankseitige Gebühren entstehen. Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.

Etwaige zusätzliche Entgelte für die Nutzung einer Zahlungsmethode werden nur erhoben, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Insbesondere werden gesetzliche Beschränkungen für Zahlungsentgelte bei bestimmten Karten und Zahlungsvorgängen beachtet. Vor Abschluss der Bestellung müssen gegebenenfalls anfallende zusätzliche Kosten transparent ausgewiesen werden.

Zahlungssicherheit und Kartenprüfung

Bei einer Kartenzahlung können der Zahlungsdienstleister und die kartenausgebende Bank Sicherheitsprüfungen durchführen. Je nach Zahlung und den geltenden Anforderungen kann eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich sein, beispielsweise über ein 3-D-Secure-Verfahren.

Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Seiten des Bestell- oder Zahlungsvorgangs ein. Beachten Sie die Sicherheitshinweise Ihrer Bank und schützen Sie Ihre Karte sowie Ihre persönlichen Authentifizierungsdaten vor dem Zugriff Dritter.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern (CVV/CVC), Karten-PINs, Passwörter oder einmaligen Bestätigungscodes per gewöhnlicher E-Mail. Für Fragen zu einer Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, ohne vertrauliche Zahlungsdaten mitzuteilen.

Fehlgeschlagene Zahlungen und Zahlungsprobleme

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, eine Sicherheitsprüfung nicht abgeschlossen werden kann oder der Zahlungsstatus unklar ist, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

  • Prüfen Sie, ob die eingegebenen Karteninformationen korrekt und aktuell sind.

  • Beachten Sie die Hinweise oder Bestätigungsanforderungen Ihrer Bank.

  • Wenden Sie sich bei einer Kartenablehnung gegebenenfalls an Ihre kartenausgebende Bank, um mögliche Einschränkungen oder Autorisierungsprobleme zu klären.

  • Prüfen Sie vor einem erneuten Zahlungsversuch, ob die vorherige Zahlung bereits erfolgreich war oder noch eine Kartenautorisierung aussteht.

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie eine mögliche Doppelbelastung, einen ungewöhnlichen Zahlungsbetrag oder eine Ihnen unbekannte Transaktion feststellen.

Bei einer abgelehnten oder abgebrochenen Zahlung kann unter bestimmten Umständen eine vorläufige Kartenautorisierung oder Reservierung angezeigt werden. Ob und wann ein solcher Betrag wieder verfügbar ist, hängt von der Zahlungsabwicklung und den Bedingungen der kartenausgebenden Bank ab. Eine sofortige Freigabe kann daher nicht zugesichert werden.

Wenn Sie eine unberechtigte Transaktion vermuten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter. Bei Fragen zum Bestellstatus oder zur Zahlungszuordnung können Sie sich zusätzlich an unseren Kundenservice wenden.

Rückerstattungen und ursprüngliche Zahlungsmethode

Wenn Ihnen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder den anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Rückerstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist.

Die Dauer bis zur Gutschrift kann von der Prüfung des jeweiligen Anliegens, dem Zeitpunkt der Einleitung der Rückzahlung sowie der Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister und die kartenausgebende Bank abhängen. Deshalb kann die Gutschrift auf Ihrem Kartenkonto später sichtbar werden als die Einleitung der Rückerstattung.

Die internen Bearbeitungsabläufe dürfen gesetzlich vorgeschriebene Fristen nicht verlängern oder gesetzliche Ansprüche einschränken. Für Rückgaben, Widerrufe, Stornierungen und Erstattungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die entsprechenden Informationen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und unserer Stornierungsrichtlinie.

Die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode führt nicht dazu, dass Ihnen gesetzliche Verbraucherrechte entzogen werden. Insbesondere bleiben anwendbare Widerrufsrechte, Rückerstattungsansprüche, Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

Bestellbestätigung und Zahlungsstatus

Nach Abschluss des Bestellvorgangs sollten Sie die angezeigten Informationen im Checkout und gegebenenfalls die Bestätigungs-E-Mail prüfen. Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner und den aktuellen Bestellstatus.

Wenn der Zahlungsstatus unklar ist, prüfen Sie zunächst, ob die Zahlung bereits verarbeitet wurde, bevor Sie eine weitere Bestellung oder einen erneuten Zahlungsversuch durchführen. So lassen sich unnötige Mehrfachbestellungen und mögliche doppelte Zahlungsversuche vermeiden.

Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer abgelehnten Transaktion, einer möglichen Doppelbelastung, einer Rückerstattung oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, erreichen Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten:

  • E-Mail: service@teralishalen.com

  • Telefon: +1 (407) 286-4173

  • Anschrift: 270 Hawthorne Groves Blvd #104, Orlando, FL 32835, Vereinigte Staaten

  • Website: teralishalen.com

  • Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Damit wir Ihre Anfrage möglichst effizient zuordnen können, geben Sie bei bestellbezogenen Anliegen bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Bitte übermitteln Sie keine vertraulichen Karten- oder Sicherheitsdaten.

Gesetzliche Bestimmungen und Verbraucherrechte

Die Zahlungsabwicklung richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Informationen zu Preisen, Steuern, Versandkosten und sonstigen obligatorischen Kosten werden im Bestellprozess entsprechend den anwendbaren Anforderungen bereitgestellt.

Diese Zahlungsinformationen dienen der Erläuterung der verfügbaren Zahlungsabläufe. Sie schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Maßgeblich bleiben die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen.